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Die ReferentInnen der Fachtagung „Soziale Mindeststandards in Callcentern entwickeln und durchsetzen“ haben die Ergebnisse der Tagung in Themenblätter zu den acht diskutierten Gestaltungsfelder umgesetzt. Diese werden interessierten Betriebs-/Personalräten und Gewerkschaftern zur Unterstützung ihrer Arbeit zur Verfügung gestellt. Die Themenblätter enthalten jeweils Abschnitte zu Leitbildern und Anforderungen an arbeitnehmerorientierte Gestaltung, rechtliche Grundlagen und gute Beispiele aus der Praxis.
Ergänzt werden diese Themenblätter durch einen Flyer, der in kompakter Form die Leitbilder zu den Gestaltungsfeldern enthält und auf das Unterstützungsangebot der arbeitnehmerorientierten Beratungseinrichtungen und von ver.di für Beschäftigte und Interessenvertretungen aus Call Centern hinweist.
Materialien zum Download:
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